Política de privacidad

Zentrox usa los datos que proporcionas para cotizar, fabricar, comunicarnos contigo y mantener la trazabilidad de tus pedidos.

Archivos de diseño

Los archivos cargados se almacenan fuera del acceso web público. En el cotizador rápido, una cotización anónima conserva temporalmente el archivo; si guardas el estimado, el plazo se amplía para que puedas retomarlo. Al vencer una cotización no convertida, Zentrox elimina el archivo temporal y los datos de contacto asociados.

Datos de contacto

Nombre, correo y celular se usan para guardar tu estimado, enviarte el enlace privado y, solo si lo solicitas, permitir que el equipo te contacte. No necesitas aceptar comunicaciones promocionales para usar el cotizador.

Acceso con Google

Si eliges “Continuar con Google”, Zentrox recibe de Google un identificador estable de cuenta, tu correo verificado y, cuando estén disponibles, tu nombre y apellido. Zentrox no solicita acceso a Gmail, Google Drive, contactos ni otros contenidos de tu cuenta. La vinculación puede conservarse para futuros inicios de sesión y puedes desvincularla desde Mi cuenta cuando tengas una contraseña local.

Promociones, crédito y referidos

Para aplicar promociones, Crédito Zentrox y referidos, Zentrox conserva identificadores de campaña, códigos utilizados, movimientos de crédito, operación relacionada y datos mínimos de trazabilidad. Estos registros se mantienen separados de las credenciales de acceso y permiten evitar duplicidades, autorreferidos y usos repetidos.

Recordatorios de estimaciones

Cuando guardas una cotización rápida, Zentrox puede programar recordatorios transaccionales al correo proporcionado. Los enlaces de reanudación usan tokens aleatorios de un solo uso; Zentrox almacena únicamente sus huellas criptográficas.

Seguridad y terceros técnicos

Para analizar SVG/DXF, Zentrox puede transmitir temporalmente el archivo al analizador técnico configurado por la empresa. El servicio está diseñado para procesar la geometría y no conservar permanentemente el archivo.

Opiniones y fotografías públicas

Solo clientes con una operación entregada pueden registrar una opinión verificada. Publicar el comentario o fotografías es opcional y requiere autorización expresa. Los archivos técnicos de diseño nunca se convierten automáticamente en contenido público; únicamente pueden mostrarse las fotografías que el cliente adjunta específicamente al formulario de opinión y que además sean aprobadas por Zentrox. Antes de poder publicarlas, Zentrox las vuelve a codificar para retirar metadatos como EXIF que podrían contener información del dispositivo o ubicación.

Comunicaciones comerciales

Las promociones y campañas por correo requieren consentimiento comercial separado. Este consentimiento no es necesario para comprar, cotizar ni recibir mensajes operativos sobre pedidos, pagos, seguridad o producción. Puedes retirarlo desde Mi cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada campaña. Zentrox conserva un historial mínimo del consentimiento para demostrar la preferencia vigente.

Tus solicitudes

Puedes pedir corrección o eliminación de información de contacto que no sea necesaria para obligaciones comerciales, contables o de seguridad. Escríbenos mediante los canales publicados por Zentrox.